{"meta":{"id":"https:\/\/api.iclient.ifeng.com\/ipadtestdoc?aid=ucms_7wpA1LdeMrE","type":"doc","o":"1","documentId":"ucms_7wpA1LdeMrE"},"body":{"newStatus":"1","documentId":"ucms_7wpA1LdeMrE","staticId":"ucms_7wpA1LdeMrE","title":"“两会”提案看旅游:入境旅游路在何方?","shareTitle":"“两会”提案看旅游:入境旅游路在何方?","thumbnail":"http:\/\/d.ifengimg.com\/w150_h106_q100\/x0.ifengimg.com\/ucms\/2020_22\/1483849F02BAD6A72E5C0FE8F3DB7EFD22F62CB4_w545_h306.jpg","source":"品橙旅游","author":"","editorcode":"weMedia","editTime":"2020-05-27 11:42:15","updateTime":"2020\/05\/27 11:42:15","wapurl":"http:\/\/\/\/feng.ifeng.com\/c\/7wpA1LdeMrE","introduction":"","wwwurl":"http:\/\/\/\/feng.ifeng.com\/c\/7wpA1LdeMrE","commentsUrl":"ucms_7wpA1LdeMrE","commentCount":0,"text":"
【品橙旅游】近日,在2020年“两会”上,全国政协委员王煜、全国人大代表黄细花再次提出入境游相关提案,为疫后入境游发展带来更多的关注度。<\/p>
王煜、黄细花延续去年的主题,提出在新冠疫情结束后,进一步提高世界旅游主要客源国来华签证便利化的建议。王煜还建议,推动“中日韩旅游一签通”协议,呼应中日韩自贸区建设大势。黄细花则表示,进一步健全入境旅游营销奖励机制,以鼓励旅游产业链上的相关企业实现双边或多边合作联盟。<\/p>
对此,品橙旅游特地请教了入境游资深业者,让他们谈一下入境游企业所面临的困难和解决建议。<\/p>
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©锦江旅控<\/p>
01<\/p>
疫后复苏需多管齐下<\/p>
近年来,中国入境旅游本身发展缓慢,这次疫情更是雪上加霜。虽然即将入夏,但对入境旅游来说仍处于寒冬期。<\/p>
中青旅国际旅游有限公司入境在线暨目的地海外营销事业部副总经理许二荣表示,当下对入境旅行社和旅游企业来讲,面临的主要困难就是零团、零业务。<\/p>
目前来看,想要复苏入境游市场,重中之重是要树立中国安全旅游目的地形象。许二荣认为,此次新冠疫情,中国控制有力,率先实现疫情平稳,世界上有目共睹。在疫后的对外宣传中,多宣传各地严格的防控措施,消除一些人心中的疑虑,进一步树立中国安全旅游目的地的形象。<\/p>
同时,行业和企业规范出台乘车保持社交间距、洗手、口罩以及中餐分餐等各方面的详细卫生防疫措施,对这些细微做法进行宣传,让海外受众了解,让来华游客体验,增强对中国旅游的信心。<\/p>
调低入境游门槛是一个老生常谈的话题。来华签证费用高、手续繁杂、受理点少等问题始终是制约我国入境游发展的重要因素之一。两会上,全国人大代表黄细花、全国政协委员王煜都再次提到了入境游签证便利化的问题,许二荣和王铮也对品橙旅游提出了同样的建议。<\/p>
许二荣建议,首先是简化签证手续,把在办签证时录指纹改为在中国口岸入境时录指纹。至少对来华旅游的团队签证,实行这样的政策。其次,今年和明年,取消或者减少收签证费和签证中心的手续费。第三,对主要客源国以及在疫情期间给予中国帮助和支持的国家,可以实行今年入境免签,今年后视情况再考虑延长。第四,在144小时过境免签政策的基础上,实行更多落地签和电子签证,尤其是北京、上海这样的国际交往中心和主要口岸城市,海南可以推出一个月内免签。<\/p>
锦江旅游控股有限公司总裁助理兼入境旅游中心总经理王铮则建议,可以考虑推行暂时的免签政策。同时,针对来华旅游团队的旅游签证邀请函申请耗时的问题,希望未来可以把邀请函的发放权下放到有合法资质的旅行社,为发展入境游提供更多的便利性。<\/p>
同样,入境游产品老化的问题一直都存在。<\/p>
王铮提出了“以老带新”的产品思路。旅行社在老牌经典线路中加入一些新的旅游目的地,“以老带新”去推动全域旅游的发展。目前,国内高铁网络已经四通八达,能够覆盖到许多城市,也为推荐新的旅游目的地提供了更有利的条件。<\/p>
入境游线路设计也要跟上国际旅游潮流,针对细分市场开发主题类旅游产品。目前的入境游线路过于大众化,没有针对性,面面俱到反而让旅游线路失去亮点。主题旅游产品可以作为旅行社的一个新出路,如美食旅游、爷孙旅游、摄影旅游、单身客旅游、徒步旅游、大都市游、青年旅游等都可以作为未来产品重点开发的方向。<\/p>
此外,稳定入境服务团队也是一件亟待解决的事情。此次疫情,给旅游企业带来灭顶之灾的同时,广大外语导游和入境旅行社员工受到的影响更大。导游人员的困难,光靠本来已经难以支撑的旅游企业是难以解决的。<\/p>
许二荣建议文旅部会同人力资源和社会保障部、教育部等部委,出台综合保障政策措施,解决外语导游队伍和入境服务团队后继无人和生存困难的问题。王铮则提出,可以鼓励一些好的导游建立自己的工作室,由他们去开发一系列的小众旅游产品,旅行社以合作的形式来售卖,双方互惠互利。<\/p>
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©锦江旅控<\/p>
02<\/p>
长期振兴发展新方向<\/p>
近四个月的时间,王铮一直都在思考如何度过当下难关,以及未来如何振兴入境游市场。他表示,一直以来,大多数旅行社的入境游业务主要来自国外旅行社。To B的合作会在短期内获得可观的客流量,但利润极低,同时也较为被动,业务的多少完全取决于国外旅行社。特别是近些年,入境游市场发展低迷,并逐年萎缩,旅行社培养一个B端客户,大约需要3—5年的时间,成本非常高。最重要的是,长时间与客源市场的脱节,也是制约着国内入境游发展的关键因素之一。未来,入境游旅行社一定要走向C端,树立品牌影响力,掌握更多的主动权。<\/p>
旅行社可以通过“线上+线下”布局实现在C端的落地。“线上”的好处就是花费较低的成本来获取客户,通常是与各个国家有影响力的OTA合作,或者是自主搭建网络平台两种方式。相比来说,与国外有影响力的OTA合作,更省时、更容易开展。旅行社自主搭建平台,时间成本、技术人才、运营等,以及诸多的外部环境原因,还需要慎重。<\/p>
“线下”指的是旅行社在客源国设立旅行社分部或分公司。疫情之下,可以优先考虑收购国外小型旅游商,价格上有绝对的优势。国外旅行社除了资质条件等优势外,更懂当地用户才是关键,可以为将来开展业务打基础。<\/p>
特别是对于大型入境游旅行社来说,全球布局很重要。不要光做某个单一的市场,要把业务扩散到全球,给自己更多的机会。<\/p>
与此同时,旅行社往往只想着去国外找客源,却忽略了长期生活在中国和来中国商务出差的外国客人,两部分群体也是非常大的市场。长期在中国生活的外国人,因对旅游需求的不同而很少选择跟团游,而以商务为目的来中国的客人,中间可能只有的两三天时间,旅行社可以考虑打造针对这两类人群的都市旅游产品。<\/p>
值得关注的是,即使外国游客对旅行社的服务、产品都很满意,但一辈子可能也只来一次中国。王铮也提出了入境游旅游目的地概念重塑的建议。<\/p>
他认为入境游目的地不能只局限在中国,可以考虑做整个亚洲地区的入境游业务,比如中国和日本、中国和菲律宾、中国和巴厘岛等跨国旅游线路,提供更多的旅游选择,来吸引外国客人来亚洲。特别是在当下,中国逐渐成了亚洲地区的交通枢纽,以及144小时免签政策的出台,如此一来,不仅可以免除昂贵的签证费,同时中国转机的大交通价格也非常合适。<\/p>
对于未来入境游市场振兴,许二荣也提出了三点建议:首先是建立平台及时发布与旅行相关的政策措施。目前没有有关中国旅行、旅游的权威新闻资讯平台,海外受众找权威资料尚不便利。在多语种外文网站的基础上,设立Facebook、Twitter等社交媒体账号,及时发布相关政策措施,还可以进行目的地宣传推广。<\/p>
其次,积极“走出去”参加展会举办推广活动。疫情得到控制旅行恢复后,建议文旅部积极参加海外的旅游类展会,主动在重点客源市场举办各种形式的宣传推广活动。企业是市场的前沿和主角,市场推广让企业更多参与进来才能有更好的效果。在市场振兴期间,企业参加文旅部和驻外办事处组织的海外展览和推广活动,应该对企业免场租、搭建等费用。国家外宣部门组织参加的海外展览和推广活动,也需尽可能把旅游作为其中的内容之一。<\/p>
第三,是主动“请进来”考察团进行直接体验。“百闻不如一见”。疫情结束旅行恢复后,很重要的方式是邀请海外旅行商、媒体、达人等来华考察,亲身体验中国目的地的安全和产品的吸引力。除国家部门和地方邀请、组织外,鼓励企业加大力度邀请海外合作伙伴来华考察。对企业组织的旅行商、媒体、达人等来华考察团,给予机票交通、住宿、接待等各方面的支持,主要费用可由外宣部门和文旅部门来承担。<\/p>
“此次疫情对我国入境旅游市场至少有一年甚至更长时间的影响。对本来已经低迷的入境旅游,可谓雪上加霜,甚至有致命一击的感觉。需要国家、地方和行业高度重视,拿出得力的政策措施,振兴恢复入境旅游。”许二荣最后说。<\/p>
相关链接:“两会代表”相关提案<\/p>
全国政协委员、春秋航空董事长王煜提交《关于“新冠”疫情后提振入境游,进一步提高世界旅游主要客源国来华签证便利化的建议》。<\/p>
王煜建议,待全球疫情控制后,加大对世界主要客源国的签证开放程度:对世界主要客源国通过旅行社组织的团体游客,保证过境免签政策执行的稳定性,进一步扩大适用城市范围并延长时间至7天、15天直至落地签、单方面免签;免去世界旅游主要客源国游客签证申请中诸如酒店预订单,行程安排等材料要求,试行缩短签证办理时间至3个工作日,签证费用减半等刺激性举措促入境游发展。<\/p>
在积极推广电子签方面,他建议相关部门顺应网络发展趋势,对世界旅游主要客源国率先全面推行电子签,从根本上简化签证手续,突破使领馆、签证代理在地理空间上的限制,方便更多潜在游客选择中国。<\/p>
当前中日韩自贸区谈判正积极推进,经济一体化和周边旅游发展都需要签证便利化支持。王煜建议效仿欧洲申根协议做法,推动三国全部或局部“旅游一签通”工作,具体操作上可先由东部沿海等地区与日、韩协商试行,再分批、逐步向全国放开。<\/p>
全国人大代表、广东省旅游控股集团有限公司总经理黄细花在全国两会上提交了《关于提升我国旅游业国际形象的建议》。<\/p>
黄细花建议,公安部、外交部等相关部门协同调低入境旅游便利化门槛。建议公安部在确保国土安全不受威胁的前提下,降低中国短期入境签证的申请要求,在条件允许的客源国进一步开放使用电子签和落地签政策。建议外交部调低外国公民前往我国旅游、商务、探亲类签证费用,提升入境游客在华的旅行意愿和消费额度。<\/p>
此外,进一步健全入境旅游营销奖励机制。她建议文化和旅游部根据旅游业各细分领域,针对不同性质的旅游企业与旅行社出台对应领域的旅游推广奖励制度,以鼓励旅游产业链上的相关企业实现双边或多边合作联盟,鼓励企业针对主要客源国联合推出促销、奖励旅游以及主题旅游方案。<\/p>","img":[{"url":"http:\/\/d.ifengimg.com\/mw640_q100\/x0.ifengimg.com\/res\/2020\/85BEB78BBF427A48035153173733C8455B4C29B3_size74_w800_h371.jpeg","size":{"width":"640","height":"296"}},{"url":"http:\/\/d.ifengimg.com\/mw640_q100\/x0.ifengimg.com\/res\/2020\/03F585AE9003CFE790B1885B8A245AF68C771DD3_size122_w800_h600.jpeg","size":{"width":"640","height":"480"}}],"summary":"【品橙旅游】近日,在2020年“两会”上,全国政协委员王煜、全国人大代表黄细花再次提出入境游相关提案,为疫后入境游发展带来更多的关注度。王煜、黄细花延续去年的主","sharesummary":"【品橙旅游】近日,在2020年“两会”上,全国政协委员王煜、全国人大代表黄细花再次提出入境游相关提案,为疫后入境游发展带来更多的关注度。王煜、黄细花延续去年的主","commentType":"0","wemediaEAccountId":"375791","showclient":"0","shareurl":"https:\/\/ishare.ifeng.com\/c\/s\/v002woX9kl5j84DkiFTalUS0DtZbckC1RQhbOg7nlAWXKSU__","praise":"0","like_num":"0"}}