{"meta":{"id":"https:\/\/api.iclient.ifeng.com\/ipadtestdoc?aid=ucms_7yWl24YmzA1","type":"doc","o":"1","documentId":"ucms_7yWl24YmzA1"},"body":{"newStatus":"1","documentId":"ucms_7yWl24YmzA1","staticId":"ucms_7yWl24YmzA1","title":"新时代下的企业文化重构","shareTitle":"新时代下的企业文化重构","thumbnail":"http:\/\/d.ifengimg.com\/w150_h106_q100\/img1.ugc.ifeng.com\/newugc\/20200730\/16\/wemedia\/520e1dc5cb221e43c35e3d757facafdba3dce2be_size30_w391_h260.jpeg","source":"管理大数据","author":"","editorcode":"weMedia","editTime":"2020-07-30 16:50:19","updateTime":"2020\/07\/30 16:50:19","wapurl":"http:\/\/\/\/feng.ifeng.com\/c\/7yWl24YmzA1","introduction":"","wwwurl":"http:\/\/\/\/feng.ifeng.com\/c\/7yWl24YmzA1","commentsUrl":"ucms_7yWl24YmzA1","commentCount":0,"text":"
所谓新时代,即十九大以来提出要高质量发展,要创建具有全球竞争力的世界一流企业。为了培育具有全球竞争力的世界一流企业,国务院国资委提出三个领军、三个领先、三个典范,其中在三个典范中提出企业要践行新理念,履行社会责任,拥有全球知名品牌形象的典范企业。<\/p>
怎样才能成为全球一流?按照仁达方略的研究,成为世界一流企业有6大领域,33个要素,其中一个要素就是企业要有卓越产品和服务,要秉持客户第一,质量为本的理念。我们的企业与之到底有多大差距?这里有些例子。<\/p>
众所周知迪士尼的服务非常好,但是迪士尼的一名清洁工入职以后要进行五天的全职培训,包括扫地怎样不扬起灰尘,怎样和小孩说话,怎么用所有样式的相机帮客户照相,怎么给游客指引道路……<\/p>
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丰田企业员工进行入职培训,培训什么呢?培训说话的声音在多少分贝,声音太小下一道工序的人听不到,声音太大吵到别人。还要培训把物料搬起来,闭着眼睛走,走几步后放下来正好是目标位置,这样省时省力,通过这样的一点一滴,丰田凝聚了它卓越的产品和服务。<\/p>
我的一个朋友在马来西亚吉隆坡机场拍过一张照片,行李舱出来的行李会有专门的工作人员扶一下,免得行李被撞坏,我走过我国很多主流机场,没有一个机场有这样的服务,我们离世界一流企业,离卓越的产品和服务还有一段距离。<\/p>
另外,新时代还伴随着新常态的特征,新常态有很多特征,其中一个是新兴产业、服务业、小微企业作用明显,生产小型化、智能化、专业化将成为产业组织新特征,什么叫生产小型化、专业化?<\/p>
有一个知名品牌叫做韩都衣舍,它就是一个平台,三人组成一个小组就是一个独立的小公司、独立的创新单元、决策单元、经营单元,这些三人小组共同组成韩都衣舍,这样即便有单元失误,也不至于整体失误,有一半失误,还有一半成功。<\/p>
原来海尔集团下面有六家子集团,子集团下有事业本部,事业本部下有事业部,事业部下有作业单位,海尔用了10年时间把这样庞大集团的全部组织架构打散了,十万人的海尔变成了2万个小微组,每个小微组里面有几个人组成的创客,海尔变为散点型去中心化的灵动型组织,这样整个企业的经营理念、组织方式、行为方式也就是整个的文化体系,都需要重构。<\/p>","img":[{"url":"http:\/\/d.ifengimg.com\/mw640_q100\/x0.ifengimg.com\/res\/2020\/1574236D62487384CBE28C3FE01B08EE426F1306_size26_w640_h326.jpeg","size":{"width":"640","height":"326"}}],"summary":"所谓新时代,即十九大以来提出要高质量发展,要创建具有全球竞争力的世界一流企业。为了培育具有全球竞争力的世界一流企业,国务院国资委提出三个领军、三个领先、三个典","sharesummary":"所谓新时代,即十九大以来提出要高质量发展,要创建具有全球竞争力的世界一流企业。为了培育具有全球竞争力的世界一流企业,国务院国资委提出三个领军、三个领先、三个典","commentType":"0","wemediaEAccountId":"828833","showclient":"0","shareurl":"https:\/\/ishare.ifeng.com\/c\/s\/v002DJ-_syVHL53QfTgZ8b1DVOL8l9vQCIeQKb3H3tP8LOd8__","praise":"3","like_num":"3"}}